SERVICII
Servicii
Suport complet, de la un capăt la altul, pentru parcursul tău digital
CONSULTANȚĂ DE BUSINESS
Îndrumare Strategică pentru Transformarea Digitală
Consultanții noștri te ajută să evaluezi, planifici și execuți strategia tehnologică potrivită — de la selecția software-ului, până la optimizarea proceselor de business și managementul schimbării.
Selecția și Evaluarea Software-ului
Evaluare independentă a platformelor enterprise pentru a găsi cea mai bună potrivire pentru industria, dimensiunea și traiectoria ta de creștere. Evaluăm soluții ERP, EAM, FSM și de integrare în raport cu cerințele tale specifice.
Analiza Proceselor de Business
Analiză aprofundată a fluxurilor tale de lucru existente pentru a identifica ineficiențele, oportunitățile de automatizare și zonele în care tehnologia poate genera o îmbunătățire măsurabilă la nivelul operațiunilor.
Managementul Proiectelor
Manageri de proiect cu experiență îți ghidează transformarea de la un capăt la altul — de la colectarea cerințelor și planificare, până la execuție, testare și go-live, cu o metodologie structurată.
Managementul Schimbării
Oamenii sunt în centrul oricărei transformări. Ajutăm organizațiile să gestioneze latura umană a schimbării, prin planuri de comunicare, alinierea părților interesate și strategii de adopție.
Foaie de Parcurs pentru Strategia Digitală
Un plan etapizat și prioritizat pentru parcursul tău de transformare digitală — aliniind investițiile tehnologice cu obiectivele de business, termenele și constrângerile bugetare.
Bune Practici de Industrie
Valorifică cadre și configurări dovedite pentru industriile aerospațială, energetică, de producție, construcții și servicii — accelerându-ți time-to-value.
IMPLEMENTAREA APLICAȚIEI
Implementare și Consultanță
Implementare completă a IFS Cloud, de la un capăt la altul, cu metodologia noastră dovedită — de la configurarea sistemului și migrarea datelor, până la integrare, testare și go-live.
Implementarea IFS Cloud
Desfășurare completă a modulelor ERP, EAM și FSM din IFS Cloud, folosind configurări de bune practici adaptate industriei tale. Echipa noastră cu experiență livrează la timp și în buget.
- Configurarea și setarea sistemului
- Migrarea și validarea datelor
- Fluxuri de lucru și rapoarte personalizate
- Testare de acceptanță a utilizatorilor (UAT)
Integrare Boomi
Conectează-ți sistemele enterprise cu Boomi iPaaS — proiectând, construind și implementând integrări care eficientizează fluxul de date în peisajul tău aplicativ.
- Proiectarea arhitecturii de integrare
- Dezvoltarea și managementul API-urilor
- Sincronizarea datelor
- Conectivitate EDI și B2B
Upgrade-uri de Sistem și Migrare
Tranziție fără sincope de la sisteme legacy sau versiuni IFS mai vechi la IFS Cloud. Gestionăm complexitatea upgrade-urilor astfel încât afacerea ta să resimtă un impact minim.
- Evaluarea sistemului legacy
- Planificarea și execuția migrării
- Reproiectarea personalizărilor
- Rulare paralelă și validare
Go-Live și Hypercare
Suport dedicat în faza critică de go-live și ulterior — asigurând o tranziție lină, cu rezolvarea rapidă a problemelor și asistență pentru utilizatori.
- Evaluarea gradului de pregătire pentru go-live
- Suport la fața locului pentru go-live
- Perioadă de hypercare (4-8 săptămâni)
- Optimizare post go-live
Metodologia Noastră
Descoperire
Analiza cerințelor și înțelegerea afacerii
Proiectare
Arhitectura soluției și maparea proceselor
Construire
Configurare, dezvoltare și integrare
Validare
Testare, training și pregătire pentru go-live
Evoluție
Îmbunătățire continuă și optimizare
IFS EFFICIENCY EDGE
Verificarea Sănătății Companiei
Sistemul tău IFS livrează întregul său potențial? Verificarea de sănătate IFS Efficiency Edge oferă o evaluare completă a mediului tău IFS — identificând blocajele de performanță, funcționalitățile subutilizate și oportunitățile de îmbunătățire.
Fie că te confrunți cu performanțe lente ale sistemului, cu dificultăți de adopție, sau pur și simplu vrei să te asiguri că obții ROI-ul maxim din investiția ta IFS, experții noștri livrează perspective concrete și o foaie de parcurs prioritizată pentru îmbunătățire.
Ce Primești
Rezumat Executiv
Concluzii la nivel înalt pentru decizii de conducere
Raport Detaliat
Analiză tehnică, cu constatări specifice și dovezi
Plan de Acțiune
Foaie de parcurs prioritizată, cu estimări de efort și impact așteptat
Câștiguri Rapide
Îmbunătățiri aplicabile imediat, pentru rezultate rapide
CONFORMITATE ROMÂNIA PENTRU IFS CLOUD
Suport de Conformitate România pentru IFS Cloud
SAF-T D406 ANAF, RO e-Factura și pachet lingvistic corporativ în limba română — soluții și expertiză care ajută clienții IFS Cloud să îndeplinească cerințele de reglementare din România.
TRAINING
Training pentru Aplicație
Programe complete de training pentru utilizatori finali, utilizatori-cheie și administratori — livrate la fața locului sau online, pentru a maximiza adopția și productivitatea.
Training pentru Utilizatori Finali
Training pe roluri, care îi învață pe utilizatori exact ce au nevoie pentru a-și îndeplini eficient sarcinile zilnice în IFS Cloud. Exerciții practice, cu scenarii reale de business.
- Curricule specifice fiecărui rol
- Workshop-uri practice
- Exerciții cu scenarii reale
- Ghiduri de referință rapidă
Training pentru Utilizatori-Cheie
Training avansat pentru power users și super users care își vor susține echipele. Acoperă configurarea, depanarea și modul de gestionare a proceselor de business complexe.
- Aprofundare avansată pe module
- Training de configurare
- Tehnici de depanare
- Programe train-the-trainer
Training Administrativ și Tehnic
Administrarea sistemului, configurarea securității și training tehnic pentru echipele IT responsabile de mentenanța și extinderea mediului IFS.
- Administrarea sistemului
- Securitate și managementul utilizatorilor
- Managementul integrărilor
- Monitorizarea performanței
SERVICII TEHNICE
Dezvoltare Software și Integrare
Dezvoltare personalizată, integrare de sisteme și servicii tehnice pentru a extinde și optimiza platforma ta enterprise.
Dezvoltare Personalizată
Extensii și personalizări adaptate pentru IFS Cloud — de la ecrane și rapoarte personalizate, până la logică de business complexă și automatizarea fluxurilor de lucru.
Integrare de Sisteme
Conectarea IFS cu peisajul tehnologic existent — ERP la ERP, CRM, WMS, MES, platforme IoT și aplicații terțe, prin Boomi sau API-uri directe.
Raportare și Analitică
Rapoarte personalizate, dashboard-uri și soluții BI care transformă datele tale din IFS în perspective de business aplicabile, pentru decizii informate.
Automatizarea Fluxurilor de Lucru
Automatizează procesele repetitive cu fluxuri de lucru personalizate, lanțuri de aprobare și acțiuni declanșate de evenimente — reducând efortul manual și îmbunătățind consistența.
SUPORT IFS
Pachete de Suport
Niveluri de suport flexibile, concepute pentru a se potrivi nevoilor organizației tale — de la gestionarea de bază a incidentelor, până la suport aplicativ complet gestionat, cu consultanți dedicați.
Silver
Suport esențial pentru medii stabile, cu acoperire în program standard de lucru.
- Suport în program de lucru (9-17)
- Managementul incidentelor
- Suport prin email și ticketing
- Rapoarte lunare de status
- Acces la baza de cunoștințe
- Analiză trimestrială a sistemului
Gold
CEL MAI POPULARSuport extins, cu timpi de răspuns mai rapizi și monitorizare proactivă, pentru operațiuni în creștere.
- Suport în program extins (7-19)
- Gestionare prioritară a incidentelor
- Suport telefonic, prin email și ticketing
- Monitorizare proactivă a sistemului
- Consultant de suport dedicat, nominalizat
- Analiză lunară a sănătății sistemului
- Managementul cererilor de schimbare
- Analiză de optimizare semestrială
Platinum
Suport complet gestionat, cu echipă dedicată, acoperire 24/7 și consultanță strategică pentru medii critice pentru misiune.
- Acoperire de suport 24/7
- SLA pentru incidente critice (1 oră)
- Echipă de suport dedicată
- Monitorizare proactivă 24/7
- Suport funcțional și tehnic
- Optimizare continuă
- Cereri de schimbare nelimitate
- Consultanță strategică și foaie de parcurs
- Analize de business trimestriale