DIENSTLEISTUNGEN
Dienstleistungen
Umfassende Unterstützung für Ihre digitale Reise
UNTERNEHMENSBERATUNG
Strategische Begleitung für die digitale Transformation
Unsere Berater unterstützen Sie bei der Evaluierung, Planung und Umsetzung der richtigen Technologiestrategie — von der Softwareauswahl über die Geschäftsprozessoptimierung bis zum Change Management.
Softwareauswahl & Evaluierung
Herstellerunabhängige Bewertung von Enterprise-Plattformen, um die beste Lösung für Ihre Branche, Ihre Größe und Ihre Wachstumsstrategie zu finden. Wir bewerten ERP-, EAM-, FSM- und Integrationslösungen anhand Ihrer spezifischen Anforderungen.
Geschäftsprozessanalyse
Tiefgehende Analyse Ihrer bestehenden Workflows zur Identifikation von Ineffizienzen, Automatisierungspotenzialen und Bereichen, in denen Technologie messbare Verbesserungen im operativen Betrieb erzielen kann.
Projektmanagement
Erfahrene Projektmanager begleiten Ihre Transformation durchgehend — von der Anforderungserfassung und Planung über die Umsetzung und das Testen bis zum Go-Live mit strukturierter Methodik.
Change Management
Menschen stehen im Mittelpunkt jeder Transformation. Wir unterstützen Organisationen bei der Bewältigung der menschlichen Seite des Wandels mit Kommunikationsplänen, Stakeholder-Abstimmung und Adoptionsstrategien.
Digitale Strategie-Roadmap
Ein phasenweiser, priorisierter Plan für Ihre digitale Transformationsreise — der Technologieinvestitionen mit Geschäftszielen, Zeitplänen und Budgetvorgaben in Einklang bringt.
Branchenspezifische Best Practices
Nutzen Sie bewährte Frameworks und Konfigurationen für die Luft- und Raumfahrt, Energie, Fertigung, Bau und Dienstleistungsbranchen — und beschleunigen Sie so Ihre Wertschöpfung.
ANWENDUNGSIMPLEMENTIERUNG
Implementierung & Beratung
IFS Cloud-Implementierung über den gesamten Lebenszyklus mit unserer bewährten Methodik — von der Systemkonfiguration und Datenmigration bis zur Integration, Tests und Go-Live.
IFS Cloud-Implementierung
End-to-End-Bereitstellung von IFS Cloud ERP-, EAM- und FSM-Modulen mit branchenspezifischen Best-Practice-Konfigurationen. Unser erfahrenes Team liefert termingerecht und budgetkonform.
- Systemkonfiguration und -einrichtung
- Datenmigration und -validierung
- Individuelle Workflows und Berichte
- Benutzerabnahmetests
Boomi Integration
Verbinden Sie Ihre Unternehmenssysteme mit Boomi iPaaS — Entwurf, Entwicklung und Bereitstellung von Integrationen, die den Datenfluss in Ihrer Anwendungslandschaft optimieren.
- Integrationsarchitektur-Design
- API-Entwicklung und -Management
- Datensynchronisation
- EDI- und B2B-Konnektivität
System-Upgrades & Migration
Nahtloser Übergang von Legacy-Systemen oder älteren IFS-Versionen zu IFS Cloud. Wir bewältigen die Komplexität von Upgrades, damit Ihr Geschäftsbetrieb minimal unterbrochen wird.
- Legacy-Systembewertung
- Migrationsplanung und -durchführung
- Re-Engineering von Anpassungen
- Parallelbetrieb und Validierung
Go-Live & Hypercare
Dedizierter Support während der kritischen Go-Live-Phase und darüber hinaus — für einen reibungslosen Übergang mit schneller Problemlösung und Benutzerunterstützung.
- Go-Live-Bereitschaftsbewertung
- Vor-Ort-Go-Live-Support
- Hypercare-Phase (4-8 Wochen)
- Optimierung nach Go-Live
Unsere Methodik
Analyse
Anforderungsanalyse und Geschäftsverständnis
Design
Lösungsarchitektur und Prozessabbildung
Aufbau
Konfiguration, Entwicklung und Integration
Validierung
Tests, Schulung und Go-Live-Bereitschaft
Weiterentwicklung
Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
IFS EFFICIENCY EDGE
Unternehmens-Gesundheitscheck
Schöpft Ihr IFS-System sein volles Potenzial aus? Unser IFS Efficiency Edge-Gesundheitscheck bietet eine umfassende Bewertung Ihrer IFS-Umgebung — zur Identifikation von Leistungsengpässen, ungenutzten Funktionen und Verbesserungspotenzialen.
Ob Sie unter langsamer Systemleistung leiden, Schwierigkeiten bei der Akzeptanz haben oder einfach sicherstellen möchten, dass Sie den maximalen ROI aus Ihrer IFS-Investition erzielen — unsere Experten liefern umsetzbare Erkenntnisse und eine priorisierte Verbesserungs-Roadmap.
Das erhalten Sie
Zusammenfassung für die Geschäftsleitung
Wesentliche Erkenntnisse für Führungsentscheidungen
Detaillierter Bericht
Technische Analyse mit spezifischen Befunden und Nachweisen
Maßnahmenplan
Priorisierte Roadmap mit Aufwandsschätzungen und erwarteter Wirkung
Quick Wins
Sofort umsetzbare Verbesserungen für schnelle Ergebnisse
SCHULUNG
Anwendungsschulung
Umfassende Schulungsprogramme für Endanwender, Key-User und Administratoren — vor Ort oder online durchgeführt, um Akzeptanz und Produktivität zu maximieren.
Endanwender-Schulung
Rollenbasierte Schulung, die Benutzer genau das lehrt, was sie benötigen, um ihre täglichen Aufgaben in IFS Cloud effizient zu erledigen. Praxisübungen mit realen Geschäftsszenarien.
- Rollenspezifische Lehrpläne
- Praxisworkshops
- Übungen mit realen Szenarien
- Kurzreferenzhandbücher
Key-User-Schulung
Fortgeschrittene Schulung für Power-User und Super-User, die ihre Teams unterstützen. Umfasst Konfiguration, Fehlerbehebung und den Umgang mit komplexen Geschäftsprozessen.
- Vertiefte Modulschulungen
- Konfigurationsschulung
- Fehlerbehebungstechniken
- Train-the-Trainer-Programme
Admin- & technische Schulung
Systemadministration, Sicherheitskonfiguration und technische Schulung für IT-Teams, die für die Wartung und Erweiterung der IFS-Umgebung verantwortlich sind.
- Systemadministration
- Sicherheits- und Benutzerverwaltung
- Integrationsmanagement
- Leistungsüberwachung
TECHNISCHE DIENSTLEISTUNGEN
Softwareentwicklung & Integration
Individuelle Entwicklung, Systemintegration und technische Dienstleistungen zur Erweiterung und Optimierung Ihrer Enterprise-Plattform.
Individuelle Entwicklung
Maßgeschneiderte Erweiterungen und Anpassungen für IFS Cloud — von benutzerdefinierten Oberflächen und Berichten bis hin zu komplexer Geschäftslogik und Workflow-Automatisierung.
Systemintegration
Verbindung von IFS mit Ihrer bestehenden Technologielandschaft — ERP zu ERP, CRM, WMS, MES, IoT-Plattformen und Drittanbieteranwendungen über Boomi oder direkte APIs.
Reporting & Analytik
Individuelle Berichte, Dashboards und BI-Lösungen, die Ihre IFS-Daten in verwertbare Geschäftseinblicke für fundierte Entscheidungsfindung transformieren.
Workflow-Automatisierung
Automatisieren Sie repetitive Prozesse mit individuellen Workflows, Genehmigungsketten und ereignisgesteuerten Aktionen — zur Reduzierung manueller Aufwände und Verbesserung der Konsistenz.
IFS SUPPORT
Support-Pakete
Flexible Support-Stufen, abgestimmt auf die Anforderungen Ihrer Organisation — von der einfachen Incident-Bearbeitung bis zum vollständig verwalteten Anwendungssupport mit dedizierten Beratern.
Silver
Grundlegender Support für stabile Umgebungen mit Abdeckung während der regulären Geschäftszeiten.
- Support zu Geschäftszeiten (9-17 Uhr)
- Incident-Management
- E-Mail- und Ticket-Support
- Monatliche Statusberichte
- Zugang zur Wissensdatenbank
- Vierteljährliche Systemprüfung
Gold
BELIEBTESTE OPTIONErweiterter Support mit schnelleren Reaktionszeiten und proaktivem Monitoring für wachsende Betriebe.
- Erweiterter Support (7-19 Uhr)
- Priorisierte Incident-Bearbeitung
- Telefon-, E-Mail- und Ticket-Support
- Proaktives System-Monitoring
- Benannter Support-Berater
- Monatliche Systemzustandsprüfung
- Change-Request-Management
- Halbjährliche Optimierungsprüfung
Platinum
Vollständig verwalteter Support mit dediziertem Team, 24/7-Abdeckung und strategischer Beratung für geschäftskritische Umgebungen.
- 24/7-Support-Abdeckung
- Kritisches Incident-SLA (1 Stunde)
- Dediziertes Support-Team
- 24/7 proaktives Monitoring
- Funktionaler und technischer Support
- Kontinuierliche Optimierung
- Unbegrenzte Change Requests
- Strategische Beratung und Roadmap
- Vierteljährliche Geschäftsprüfungen